Aviso de Privacidad

1. ¿Qué información recolectamos?

Información personal que nos proporcionás

En resumen: recolectamos la información personal que vos nos proporcionás.

Recolectamos la información personal que nos proporcionás voluntariamente cuando mostrás interés en obtener información sobre nosotros o nuestros Servicios, o cuando nos contactás de alguna otra forma (por ejemplo, a través del formulario de contacto).

Información personal que nos proporcionás. La información personal que recolectamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros, las decisiones que tomás, y los productos y funciones que usás. Puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico

Información sensible. No procesamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporciones debe ser verdadera, completa y precisa, y debés notificarnos de cualquier cambio a dicha información.

2. ¿Cómo procesamos tu información?

En resumen: procesamos tu información para brindar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con vos, por seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesarla para otros fines con tu consentimiento.

Procesamos tu información personal por distintas razones, dependiendo de cómo interactuás con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para responder consultas y brindar soporte. Procesamos tu información para responder tus consultas y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
• Para enviarte información administrativa. Como detalles sobre nuestros productos y servicios, o cambios a nuestros términos y políticas.
• Para pedir tu opinión. Podemos contactarte sobre tu experiencia con nuestros Servicios.
• Para enviarte comunicaciones de marketing, si es acorde a tus preferencias. Podés darte de baja en cualquier momento — ver "¿Cuáles son tus derechos de privacidad?" más abajo.
• Para publicar testimonios en nuestros Servicios, que pueden contener información personal.
• Para proteger nuestros Servicios, incluyendo monitoreo y prevención de fraude.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia.

3. ¿Cuándo y con quién compartimos tu información personal?

En resumen: podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección.

Podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias de negocio. Podemos compartir o transferir tu información en relación con una fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, o adquisición total o parcial de nuestro negocio por parte de otra empresa.
• Socios comerciales. Podemos compartir tu información con nuestros socios comerciales para ofrecerte ciertos productos, servicios o promociones.

4. ¿Usamos cookies y otras tecnologías de rastreo?

En resumen: podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recolectar y almacenar tu información.

Podemos usar cookies y tecnologías de rastreo similares para recolectar información cuando interactuás con nuestros Servicios. Algunas de estas tecnologías nos ayudan a mantener la seguridad del sitio, prevenir errores y recordar tus preferencias.

También podemos permitir que terceros usen tecnologías de rastreo en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de este tipo (por ejemplo, analítica web), lo vamos a reflejar en una actualización de este aviso.

5. ¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

En resumen: guardamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservamos tu información personal el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención mayor (por ejemplo, por requisitos tributarios o contables).

Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar tu información personal, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

6. ¿Cómo mantenemos segura tu información?

En resumen: buscamos proteger tu información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales razonables para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse 100% segura, por lo que no podemos prometer que terceros no autorizados nunca vulneren nuestra seguridad. El acceso y uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo.

7. ¿Recolectamos información de menores?

En resumen: no recolectamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les hacemos marketing.

No recolectamos, solicitamos ni promocionamos nuestros Servicios a menores de 18 años. Al usar los Servicios, declarás que tenés al menos 18 años, o que sos el padre/madre o tutor de un menor y consentís su uso. Si nos enteramos de que recolectamos información de un menor de 18 años, tomaremos medidas razonables para eliminarla. Si tenés conocimiento de esto, contactanos a info@resoltechcompany.com.

8. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

En resumen: podés revisar, cambiar o pedir la eliminación de tu información en cualquier momento, dependiendo de tu país o región de residencia.

Retirar tu consentimiento: si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento contactándonos (ver sección "¿Cómo podés contactarnos?" más abajo). Esto no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de ese retiro.

Si en algún momento querés revisar, corregir o pedir la eliminación de tu información, o dar de baja tu consentimiento, podés contactarnos directamente. Al pedir la eliminación de tus datos, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraude, resolver problemas o cumplir requisitos legales.

Si tenés preguntas sobre tus derechos de privacidad, escribinos a info@resoltechcompany.com.

9. Controles para funciones de "No Rastrear"

La mayoría de los navegadores incluyen una función "Do-Not-Track" (DNT) para señalar tu preferencia de no ser rastreado. Actualmente no existe un estándar tecnológico uniforme para reconocer estas señales, por lo que no respondemos a ellas todavía. Si en el futuro se adopta un estándar que debamos seguir, te lo informaremos en una versión revisada de este aviso.

10. ¿Hacemos actualizaciones a este aviso?

En resumen: sí, vamos a actualizar este aviso cuando sea necesario para mantenernos alineados con las leyes vigentes.

La versión actualizada se va a indicar con una fecha de "Última actualización" revisada al inicio de este aviso. Si hacemos cambios importantes, te lo vamos a notificar publicando un aviso visible en el sitio. Te recomendamos revisar este documento con frecuencia.

11. ¿Cómo podés contactarnos sobre este aviso?

Si tenés preguntas o comentarios sobre este aviso, podés contactar a nuestro responsable de protección de datos por correo a info@resoltechcompany.com, por teléfono al 098 771 9669, o por correo postal a:

RESOLTECH S.A.S
Daule, Guayaquil
Sector Laurel 4, Av. Arcadia Espinoza
Ecuador

12. ¿Cómo podés revisar, actualizar o eliminar los datos que recolectamos?

Tenés derecho a solicitar acceso a la información personal que recolectamos de vos, corregir inexactitudes, o pedir su eliminación. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para ejercerlos, completá y enviá una solicitud de acceso del titular de los datos.